امنیت روانی در محیط کار به شرایطی اطلاق میشود که در آن کارکنان بدون ترس از قضاوت شدن، آزادانه عقاید خود را ابراز میکنند. زمانی که به هر دلیل ابراز عقیده، اشتباه کردن، سوال کردن یا حتی کمک خواستن و ارائه یک ایده با تهدید مواجه شود در آن محیط امنیت روانی وجود ندارد.
اصطلاح امنیت روانی اولین بار توسط امی ادمونسون، استاد دانشکده بازرگانی هاروارد ابداع شد. او آن را به عنوان «اعتقاد مشترک اعضای یک تیم مبنی بر ایمن بودن تیم برای ریسکپذیری توصیف کرد»
چرا امنیت روانی در محیط کار اهمیت دارد؟
امنیت روانی در محیط کار بهاندازه امنیت فیزیکی اهمیت دارد. همان طور که مراقبید کارمندان از تجهیزات ایمنی استفاده کنند یا دستگاهها عملکرد صحیحی داشته باشند، باید به امنیت روانی کارکنانتان هم اهمیت بدهید. عدم احساس امنیت روانی باعث می شود کارمندان از هر چیزی که موجب انتقاد از آنها می شود بترسند.
چطور در محیط کار امنیت روانی ایجاد کنیم؟
عملکردن همیشه بیشتر از حرفزدن تأثیر دارد. به یاد داشته باشید که فرهنگ سازمانی انعکاس رفتار شما یا سایر مدیران در سازمان است. پس اولین گام برای ایجاد امنیت روانی در محیط کار این است که خودتان در رفتارتان به این مفهوم پایبند باشید. بهمرور زمان اعضای سازمان یکی پس از دیگری از شما الگوبرداری میکنند و امنیت روانی به یکی از شاخصههای فرهنگ سازمانی شما تبدیل میشود.
روشهای ایجاد امنیت روانی در محیط کار
- برای ایدههای کارکنانتان ارزش قائل باشید.
- بحث و گفتوگوی مثبت را تشویق کنید.
- اشتباهات خود را بدون فرافکنی بپذیرید.
- بهطور فعال سوال کنید.
- چندین راه برای به اشتراکگذاری ایدهها و دانش کارکنان مهیا کنید.
- شنونده خوبی باشید.
- با تمسخر و بیاحترامی برخورد نکنید.
- به هیچکس برچسب نزنید.
در مجموع با ایجاد امنیت روانی، علاوه بر کاهش خودسانسوری کارکنان، محیط کار به عرصهای برای بروز استعدادهای کارکنان بدل خواهد شد.
عالی بود