جیمز کالینز (همسویی ارزشها و اقدامات)
چیزی که نیازه قبل از هر چیزی نسبت به اون آگاه باشیم اینه که، ارزشهای کلیدی سازمان چیزی نیست که بشه اونها رو تدوین کرد، بلکه فقط میشه اونها رو کشف کرد. نمیتوان ارزشهای کلیدی را در افراد کار گذاشت، همچنین ارزشهای کلید چیزی نیست که افراد بتونن اونها را بخرن؛ بلکه افراد باید پتانسیل و استعداد در برگرفتن ارزشهای کلیدی را داشته باشند و یا به عبارت بهتر ارزشهای کلیدی سازمان را باور داشته باشند و این ارزشها با ارزشهای فردی اونها همسو باشه.
مدیران اجرایی اغلب از من میپرسند چطوری میتونیم از پرسنل بخواهیم که ارزشهای کلیدی سازمان را منتشر کنند؟ منم همیشه در جواب به این سوال میگم که شدنی نیست، اما در عوض میتونید افرادی را پیدا کنید و استخدام کنید که پتانسیل گسترش و انتشار ارزشهای کلیدی سازمان را داشته باشند.
شما باید این دست از افراد را استخدام و نگهداری کنید و با افرادی که ارزشهای کلیدی سازمان را باور ندارند، خداحافظی کنید.
یک راه برای شناسایی ارزشهای کلیدی اصیل سازمانتان این است که گروه مارس[1] را تشکیل دهید (اسمی که من روش گذاشتم). تصور کنید قصد دارید که بهترین ویژگیهای سازمانتون رو در سیارهای دیگر مجددا ایجاد کنید، با این فرض که سفینه شما تنها پنج تا هفت نفر ظرفیت دارد. چه کسانی را میفرستادید؟ قطعا افرادی را انتخاب میکنید که با جان و دل ارزشهای سازمان را باور دارند، از بالاترین سطح اعتبار میان همکاران برخوردارند و همچنین بالاترین سطح صلاحیت و شایستگی را از خود بروز میدهند.
گروه مارس باید این سوالات بنیادین را پاسخ دهد:
- آیا اگر هیچ نوع پاداشی برای رعایت این ارزشها در نظر گرفته نشود، باز هم آن را ارزش میدانید و رعایت میکنید؟
- آیا میتوانید بگویید که ۱۰۰ سال بعد هم این ارزشها را قبول دارید؟
- آیا باور دارید که اگر کسی این ارزش را قبول نداشته باشد، دیگر به شما و تیم و سازمانتان تعلق ندارد؟
- اگر مجبور به کنار گذاشتن این ارزش شوید، حاضرید شرکت خودت را ببندید و به سراغ شغل دیگری بروید؟
- آیا میتوانید بگویید که در سازمان شما، هیچ کس هرگز هیچ جا در هیچ شرایطی به خاطر رعایت این ارزشها بازخواست نخواهد شد؟
- آیا همین امروز هم به این ارزشها باور دارید؟ (یا فقط میگویید خوب است در آینده به تدریج به سمت آنها حرکت کنیم؟)
- اگر به نقطهای برسید که همین ارزشها، مزیت رقابتی را از شما بگیرند و شما را از دیگران عقب بیندازند، باز هم آنها را رعایت میکنید؟
ارزشهای کلیدی مادام العمر هستند و تغییر ناپذیرند در حالی که استراتژیها پویا هستند و برای سازگاری با محیط قابل تغییر هستند.
[1] – MARS GROUP
