فرهنگ سازمانی تنها حاصل سیاست‌ها و ساختارهای رسمی نیست؛ بلکه بازتابی از رفتار، نگرش و ارزش‌های تک‌تک اعضای آن سازمان است. وقتی کارکنان با ارزش‌هایی همچون صداقت، مسئولیت‌پذیری و احترام متقابل وارد یک محیط کاری می‌شوند، به‌مرور این ویژگی‌ها در تار و پود فرهنگ آن مجموعه تنیده می‌شود. ارزش‌های فردی می‌توانند به شکل‌گیری هنجارهای نانوشته‌ای